O seu time de RH pode ser composto de profissionais dedicados e proativos e ter os processos bem redondos, mas, para ser ágil, eficiente e estratégico, existe algo necessário para completar essa equação. É a tecnologia em recursos humanos.
Com ela, os processos se tornam mais rápidos, assertivos e menos suscetíveis a erros; e as tarefas operacionais são automatizadas. A consequência disso é um RH com mais tempo para se dedicar a desenvolver talentos e fortalecer a cultura organizacional.
Neste artigo, mostramos como a tecnologia em RH é essencial para modernizar a gestão de recursos humanos da sua empresa, trazendo mais produtividade, eficiência e uma experiência melhor para colaboradores e candidatos.
O que é tecnologia em Recursos Humanos?
A tecnologia em recursos humanos consiste no uso de ferramentas tecnológicas para automatizar processos que vão dos mais simples aos mais complexos. Setores de RH que investem em tecnologia buscam minimizar erros, ganhar eficiência e reduzir custos.
Além disso, os colaboradores não precisam perder tempo com tarefas repetitivas, pois isso fica por conta da tecnologia. Eles conseguem focar em tarefas que trarão mais resultados em um nível estratégico.
É o caso de, por exemplo, quando o time de RH se volta para planejar ações que fortalecem o engajamento, a cultura organizacional, a motivação e o desempenho de todos na empresa.
Ah, e por falar em desempenho, esses sistemas automatizados permitem acompanhar a performance dos colaboradores, mapear necessidades de treinamento e organizar planos de carreira de forma mais estruturada.
Quais processos do RH podem ser modernizados com tecnologia?
A tecnologia no RH pode ser usada em diversos processos. Confira como ela pode modernizar a área:
1. Mais precisão nos processos de R&S
O processo de recrutamento e seleção (R&S) é um exemplo clássico das atividades que são beneficiadas com o uso de tecnologia em recursos humanos.
Para entender, ela pode ser usada para agilizar triagens de currículos, aplicar testes online e até identificar lacunas em qualificações, experiência ou histórico. Isso evita que candidatos não correspondentes à vaga prossigam para as fases seguintes.
Não apenas isso, mas com softwares de RH é possível fazer uma análise objetiva dos candidatos, evitando vieses inconscientes que podem influenciar a decisão dos recrutadores.
O time de recursos humanos pode também utilizar a tecnologia para criar anúncios de vagas para o candidato ideal, ou seja, aquele profissional que mais corresponde ao que a empresa procura.
E caso você queira saber mais sobre como a tecnologia no RH beneficia o processo de recrutamento e seleção, não deixe de ler:
👉 Tecnologia no recrutamento e seleção: 5 formas de usar
2. Análise do perfil comportamental para o processo de elaboração do plano de desenvolvimento
Para falar sobre isso, temos que entrar no terreno da metodologia DISC, um acrônimo para Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade. O teste DISC é utilizado em diversas frentes no RH para avaliar o perfil comportamental dos profissionais.
Uma delas é no processo de R&S. Nesse caso, ele é usado para mapear os candidatos com base nesses quatro fatores e, assim, avaliar se há fit cultural e como tal indivíduo poderá se encaixar na equipe.
Além de mostrar quais são as características predominantes dos candidatos, o DISC tem sido cada vez mais usado para a elaboração do plano de desenvolvimento individual (PDI).
Com uma tecnologia em recursos humanos robusta, seu RH consegue rodar o teste DISC de forma rápida e objetiva. Soluções tecnológicas de alto desempenho são capazes de fazer um mapeamento dos perfis de cada colaborador e dar orientações precisas.
Essas orientações podem ser analisadas pelo RH que, em seguida, tomará decisões mais bem embasadas e assertivas para apoiar seus funcionários a se desenvolverem.
3. Melhorar processos de gestão de desempenho
Ferramentas de tecnologia em recursos humanos ajudam a monitorar metas, acompanhar e avaliar o desempenho dos colaboradores regularmente – em reuniões One-on-One – e fornecer feedbacks contínuos.
Esses sistemas centralizam informações e fornecem dados para melhores tomadas de decisão, criando um ambiente de melhoria contínua.
4. Modernizar processos de integração e desligamento
Processos de integração (onboarding) e de desligamento (offboarding) também podem ser modernizados com a tecnologia.
Por meio de plataformas digitais é possível automatizar o envio de documentos, garantir o acesso a informações importantes e acompanhar a evolução dos novos colaboradores.
Já no desligamento, a tecnologia em recursos humanos ajuda a estruturar entrevistas de saída e garantir que todas as etapas burocráticas sejam cumpridas.
5. Facilitar o acesso às informações dos colaboradores
Imagine que você precise pegar as informações de um colaborador, como data de nascimento e histórico de férias. Em um departamento de recursos humanos sem tecnologia isso significa o quê?
Talvez você aí já saiba a resposta: entrar em planilhas e baixar arquivos físicos. Ou, o que é ainda pior, depender de uma segunda – ou terceira – pessoa para ter acesso à informação que você procura.
Já pensou no tempo desperdiçado somente para ir atrás de um dado simples? Sem contar que, informações em arquivos (ou papéis) estão sujeitas a inconsistências, erros e até mesmo a se perderem entre pastas.
Agora, imagine que todos os dados, de todos os talentos da sua empresa, estejam em um software, e que você precise do histórico de férias e do desempenho de um funcionário.
Ao invés de procurar em diferentes locais e ter que falar com diferentes pessoas, com alguns cliques – e poucos segundos – você tem em mãos tudo o que necessita, de modo totalmente centralizado e seguro.
E, assim, o tempo que o seu time perderia procurando informações pode ser utilizado para ações de maior valor agregado para a empresa.
6. Tomar decisões baseadas em dados
Seja para o recrutamento e seleção, para um aumento de salário ou mudança de cargo, a tecnologia em RH faz com que as decisões tomadas pelo setor de recursos humanos sejam muito mais precisas e melhores embasadas.
Ferramentas robustas possuem a capacidade de coletar e analisar dados de funcionários, como avaliações de desempenho, registros de presença e respostas a pesquisas.
Com essas informações, o RH consegue identificar padrões e tendências, avaliar a eficácia de suas ações, analisar o clima da empresa, entre outras coisas. O resultado? Decisões mais estratégicas, justas e alinhadas com os objetivos do negócio.
7. Facilitar o processo de folha de pagamento
Se tem um processo de gestão de pessoas que precisa ser conduzido com bastante cuidado, é a elaboração das folhas de pagamento. Um desconto a mais ou um erro em um cálculo pode significar muita dor de cabeça para a empresa.
Não apenas isso, mas pode ser suficiente para descredibilizar o RH ou o DP.
Por sua vez, softwares especializados automatizam a gestão da folha de pagamento, automatizando cálculos do holerite, deduções fiscais e garantindo conformidade com as leis trabalhistas.
E tem mais: os próprios colaboradores podem acessar seus holerites digitalmente, a qualquer momento. Isso reduz a sobrecarga do RH e dá mais autonomia à equipe.
8. Aumentar o engajamento
Quando falamos que a tecnologia libera tempo para os profissionais de recursos humanos atuarem de forma mais estratégica, estamos falando de, entre outras coisas, implementar ações para melhorar o engajamento dos colaboradores.
Plataformas de RH que são voltadas a isso, pois:
- facilitam a comunicação entre líderes e liderados;
- coletam feedback
- dão insights sobre o que pode ser feito para aumentar a motivação e a produtividade dos colaboradores e
- reconhecem conquistas.
Além disso, algumas ferramentas permitem monitorar o humor dos funcionários em tempo real e aplicar enquetes ou pesquisas de clima.
Isso ajuda o RH a identificar insatisfações ou problemas de forma precoce, ou seja, antes que eles afetem a produtividade ou resultem em desligamentos.
Como você pode ver, com o apoio da tecnologia o engajamento passa a ser totalmente tangível, mensurado, analisado e fortalecido com base em dados reais.
9. Ajudar a empresa a crescer
Por último, mas longe de ser menos importante, a tecnologia em RH é fundamental para a empresa crescer.
Como vimos até aqui, um bom sistema permite que o RH acompanhe de perto o clima organizacional, o nível de engajamento, a performance e até mesmo o bem-estar dos colaboradores.
Com essas informações, é possível tomar decisões mais assertivas, alinhar os times aos objetivos do negócio e criar um ambiente propício ao desenvolvimento.
Por falar em desenvolvimento, um bom sistema de RH ajuda a melhorar a performance da empresa com trilhas de desenvolvimento. Elas nada mais são do que jornadas personalizadas de capacitação para os colaboradores.
Com base na avaliação de desempenho e nas sessões de feedbacks, ao elaborar o PDI, o RH pode considerar essas trilhas como apoio ao crescimento profissional de cada colaborador.E funcionários capacitados tendem a ser mais engajados e produtivos, contribuindo para o alcance de metas e objetivos. O impacto disso no negócio é direto: equipes mais preparadas, maior retenção de talentos e, claro, mais competitividade no mercado.
Benefícios da tecnologia em RH
Contar com a tecnologia no RH traz uma série de benefícios, como:
- Tomadas de decisão baseadas em dados;
- Colaboradores perdem menos tempo com tarefas manuais e repetitivas;
- Redução de erros em processos como folha de pagamento, controle de benefícios e avaliação de desempenho;
- Melhora na experiência do colaborador, pois os processos de RH tornam-se mais transparentes;
- Processos de recrutamento e seleção mais ágeis;
- Fortalecimento da cultura organizacional por meio de plataformas de comunicação interna, onboarding digital e pesquisas de clima organizacional;
- Redução de custos operacionais;
- Desenvolvimento e retenção de talentos;
- Otimização de recursos.
👉 Leia também: Como o RH pode ser protagonista da transformação digital?
4 passos para implementar a tecnologia no RH
Os benefícios de um software de recursos humanos são muitos e, como você viu, eles estão diretamente ligados à melhoria de processos, aumento na eficiência, redução de custos e decisões mais estratégicas.
Entender o que a tecnologia pode fazer para o seu RH é só o primeiro passo. Você precisa saber também o que é necessário para implementá-la na sua empresa. Então, anote aí:
1. Mapeie os processos que precisam ser automatizados
Nessa primeira etapa, o time de RH precisa mapear os processos que deseja melhorar, seja porque eles possuem gargalos, demandam tempo e esforço de alguns colaboradores ou não estão trazendo resultados.
Por exemplo, talvez a sua maior dor seja no processo de recrutamento e seleção, pois sua empresa está com uma alta taxa de desligamentos.
Pode ser ainda que o engajamento esteja baixo, o que pode ser resolvido com ferramentas de feedback e pesquisas de clima e de avaliação de desempenho.
Entender o que sua empresa precisa hoje é fundamental para garantir que a tecnologia para recursos humanos adotada realmente resolva os problemas da área.
2. Defina objetivos claros
Após mapear os processos que precisam de uma atenção especial, defina os objetivos que o RH deseja alcançar com a tecnologia. Para exemplificar:
- Se o gargalo está no recrutamento, o objetivo pode ser reduzir o tempo médio de contratação de novos talentos em X dias.
- Se o foco é melhorar o clima organizacional, o objetivo pode ser implementar pesquisas de clima recorrentes e alcançar um índice de satisfação acima de X% em até seis meses.
Definir os objetivos também ajuda na hora de escolher a ferramenta. Além disso, eles são importantes para medir o sucesso da tecnologia após sua implementação.
3. Escolha a tecnologia
Existem diversas opções no mercado e, portanto, o foco deve ser em investir em uma tecnologia que traga resultados para o seu setor de recursos humanos.
Para isso, ela precisa atender às necessidades atuais da sua empresa, mas sem deixar de lado o futuro. Afinal, você não quer investir em algo hoje e, amanhã, ter que ir atrás de outra ferramenta, certo?
Esse é o motivo pelo qual é importante considerar também se o software é flexível o suficiente para acomodar o crescimento e possui funcionalidades que poderão ser úteis para o seu negócio em um médio e longo prazo.
Custo-benefício, escalabilidade, facilidade de uso, recursos de integração e reputação do fornecedor são outros itens que também precisam ser avaliados antes de bater o martelo.
4. Faça uma implementação gradual e acompanhe os resultados
Nenhuma tecnologia funciona sozinha: as pessoas precisam estar envolvidas e “comprar o projeto”. Caso tenha uma certa resistência, o ideal é escolher um ou dois processos para começar.
Após um mês, faça testes, colete feedbacks e, se necessário, realize ajustes. Para uma avaliação precisa, é importante acompanhar indicadores, como redução de erros, agilidade nos processos, melhoria na produtividade, entre outros.
Como a Feedz transforma a gestão de Recursos Humanos com tecnologia?
A Feedz é uma plataforma de gestão de pessoas que utiliza tecnologia para transformar e modernizar o setor de recursos humanos das empresas.
Como parte do grupo TOTVS, a Feedz oferece soluções abrangentes que automatizam processos e promovem um ambiente de trabalho mais engajado e eficiente.
Com a nossa solução, a sua área de RH reduz o tempo gasto em tarefas manuais e, como consequência, passa a focar em atividades estratégicas.
Somado a isso, ao automatizar processos e centralizar informações, o software gera economia de tempo e recursos para a organização.
Quer saber como a nossa solução transforma a gestão de RH? Veja as principais funcionalidades da tecnologia em recursos humanos da Feedz:
- Avaliação de desempenho: permite criar avaliações personalizadas, automatizando processos e fornecendo dados precisos para decisões estratégicas.
- Recrutamento e Seleção: facilita a gestão de vagas e candidatos, com páginas de carreiras personalizadas e processos seletivos mais ágeis.
- Gestão de metas e OKRs: auxilia no estabelecimento e acompanhamento de objetivos claros, alinhando as metas individuais com as da empresa.
- Pesquisa de clima organizacional: oferece ferramentas para medir o clima organizacional, permitindo ações proativas para melhorar o ambiente de trabalho.
- Departamento pessoal: automatiza tarefas do departamento pessoal, como gestão de documentos e processos administrativos, aumentando a eficiência operacional.
- Onboarding de novos colaboradores: otimiza o processo de integração de novos profissionais, tornando-o mais eficiente e eficaz.
- Gamificação: utiliza elementos de jogos para aumentar o engajamento dos colaboradores, incentivando ações de alto valor e alinhamento com os objetivos da empresa.
Exemplos de como empresas modernizaram o RH com a Feedz
E se você acha que tudo isso aqui é teoria, vamos mostrar como, na vida real, a Feedz tem desempenhado um papel fundamental na modernização do setor de recursos humanos em diversas empresas.
Um exemplo é o da Lumicenter, que enfrentava desafios para engajar tanto funcionários operacionais quanto administrativos.
Com a implementação da Feedz, a empresa conseguiu integrar todos os colaboradores em uma única plataforma, facilitando a comunicação e o reconhecimento.
Isso resultou em um aumento significativo no engajamento e na satisfação dos funcionários. Em um ano, a Lumicenter rodou três pesquisas de satisfação e a saiu de 78 para 86 em nível de satisfação interna.
O resultado é fruto de rotinas – como avaliação de experiência e registro de feedbacks e humor – que passaram a fazer parte da Lumicenter graças à tecnologia em recursos humanos da Feedz.
A TV Tem, outro caso de sucesso do qual nos orgulhamos, a afiliada da Globo buscava melhorar o clima organizacional e aumentar a participação dos colaboradores em pesquisas e avaliações de desempenho.
Utilizando as ferramentas da Feedz, a empresa alcançou um aumento de 90% no engajamento nessas atividades, permitindo uma compreensão mais profunda das necessidades e percepções dos funcionários, além de promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e transparente.
A Amazon Agrosciences também aproveita as vantagens proporcionadas pelas soluções da Feedz. Ao substituir processos manuais e baseados em papel por avaliações de desempenho digitalizadas, a organização ganhou eficiência operacional.
Além disso, a plataforma da Feedz proporciona insights mais precisos sobre o desempenho dos colaboradores, auxiliando na tomada de decisões estratégicas e no desenvolvimento de talentos internos.
Incrível, né?
E agora é com você! Depois de entender como a tecnologia em recursos humanos pode transformar o seu RH, traga esses benefícios para a sua empresa também! Preencha o formulário abaixo e solicite uma demonstração gratuita da Feedz: